Metodología de Sistemas Blandos Aplicada a Procesos de Diseño en una Empresa Artesanal
DOI:
https://doi.org/10.54139/revinguc.v28i2.29Palabras clave:
diseño de producto, empresa artesanal, sistemas blandos, sistemas viables, contexto indígena.Resumen
Dada la tendencia del diseño a intervenir en comunidades artesanales marginadas como estrategia para enfrentar la demanda de sus productos, esta investigación se centró en las dificultades que enfrentan las empresas artesanales al pasar, de la unidad económica familiar, a una estructura productiva en red de alcance territorial amplio. Por ello, se propuso responder, cómo los procesos de diseño deben integrarse en contextos indígenas, a fin de mejorar la viabilidad sistémica de estas empresas artesanales. Junto al Modelo de Sistemas Viables, se eligió la Metodología de Sistemas Blandos para intervenir en una empresa artesanal náhuatl en México. Los resultados proporcionan un modelo metodológico de diseño orientado al medio ambiente, para ser implementado en pequeñas y medianas empresas que deseen mejorar su capacidad para trabajar como un todo integrado, y adaptarse a las oportunidades o amenazas del entorno. Se concluye que la sistematización de la práctica del diseño contribuye, no solo al mejoramiento del producto artesanal, sino también, al fortalecimiento de las empresas en contextos indígenas.
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